Samarinda, Beri.id – Ketua Komisi II DPRD Kalimantan Timur (Kaltim), Nidya Listiyono menekan kepada Penanggung Jawab Beasiswa Kaltim Tuntas untuk membentuk ‘Command Centre’ sebagai tempat untuk menampung segala keluhan yang disampaikan oleh masyarakat.
Hal ini disampaikannya, sebab Penanggung Jawab Beasiswa Kaltim Tuntas dinilai saat ini tidak mampu memberikan pelayanan yang baik terhadap masyarakat.
“Yang kita lihat banyak kendala di sistem, sehingga menurut saya pelayanannya saat ini tidak begitu bagus,” katanya, Rabu (08/11/23)
Seharusnya, kata dia, Penanggung Jawab Beasiswa Kaltim Tuntas berkompeten dan mampu mengakomodir serta mengkoordinasi terkait keluhan masyarakat dan kendala yang ada di lapangan.
“Saya kembali menekankan kepada Penanggung Jawab Beasiswa Kaltim Tuntas untuk membentuk ‘Command Centre’,” tambahnya.
Ia menyebut, dengan dibentuknya formasi tersebut dapat menjadi pusat pengaduan masyarakat terkait beasiswa dan mampu memberikan arahan atas kendala yang dihadapi di lapangan.
“Ketika masyarakat memberikan keluhan, itu seharusnya ditampung dengan baik dan diberikan arahan dan kritik yang disampaikan dapat menjadi evaluasi dalam upaya memperbaiki kinerja dan sistem dari pelaksanaan program Beasiswa Kaltim Tuntas,” sambungnya.
Politisi Partai Golkar ini, berharap agar kedepannya pihak yang berwenang dapat bekerja secara efisien dan memberikan pelayanan terbaiknya terhadap masyarakat Kaltim.
“Kita berharap kepada pihak yang berwenang untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat,” pungkasnya.
