Saldo Rekening Mendadak Kosong, Bank Mandiri Pastikan Rekening Nasabah Aman

Beri.id, SAMARINDA – Kejadian hilangnya saldo di rekening Nasaba Bank Mandiri, Sabtu (20/7/2019) membuat panik seluruh nasabah yang ada di Samarinda.

Rupanya kejadian ini terjadi se-Nasional yang disebabkan oleh pemeliharaan sistem teknologi informasi oleh Bank Mandiri.

dprdsmd ads

Sebelumnya, pagi tadi, Puluhan Nasabah Bank pelat merah ini mendatangi kantor Cabang (KC) Bank Mandiri di jalan Mulawarman, kelurahan Pelabuhan, Kota Samarinda.

Mereka mengaku kebingungan lantaran saldo direkening mereka mendadak berubah drastis. Kejadiannya pun beragam, ada yang mendadak saldo menjadi nol rupiah hingga yang bertambah menjadi ratusan juta rupiah.

Saat dikonfirmasi Humas KC Samarinda, Irvan Gunadi, Tidak bisa memberikan tanggapan, dirinya mengatakan bahwa terkait permasalahan sistem diberikan sepenuhnya kepada manajemen pusat yang memberikan keterangan.

Melalui rilis yang diterima, Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas menyebutkan bahwa karena proses pemeliharaan dan peningkatan kualitas sistem IT tersebut, berdampak pada berubahnya nilai saldo sebagian nasabah. 

“Bank Mandiri saat ini sedang melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak pemeliharaan sistem IT itu,” ungkapnya melalui rilis yang dikirimkan.

Pihaknya juga memohon maaf atas kejadian itu, Bank Mandiri juga mempersilahkan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat. 

“Kami meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab. Kami pastikan rekening nasabah, aman,” tegas Rohan. (Fran)