Sistem Bank Mandiri Eror, Nasabah Padati KC Bank Mandiri Jalan Mulawarman.

Beri.id, SAMARINDA – Nasabah Bank mandiri mendatangi kantor Cabang (KC) Mandiri pada, Sabtu  (20/07/19) di jalan Mulawarman, kelurahan Pelabuhan, Kota Samarinda.

Mereka mengaku kebingungan lantaran pagi tadi saldo direkening mereka mendadak berubah drastis.

dprdsmd ads

“Panik aja, cuman dari Bank mengaku akan menyelesaikan semua hingga jam 4 sore nanti,” kata seorang nasabah saat dikonfirmasi.

Kejadian yang dialami Nasabah juga beragam, pasalnya ada saldo jumlahnya bertambah dan berkurang bahkan berkurang hingga nol rupiah.

Ali Husain (38) asal dari Loajanan mengaku, kejadian saat ini sudah yang ketiga kalinya. Pertama terjadi pada bulan Mey lalu, kekurangan saldo sebesar Rp 500 ribu.

“Pagi tadi dapat lagi info, tapi sekarang saldo kosong sama sekali,”bebernya 

Dirinya mengaku telah diinformasikan dari pihak Bank, pasalnya saat ini sedang terjadi ganguan pada sistem dan Bank memberikan jaminan.

“Katanya sih dari Bank akan beri jaminan untuk dikembalikan samapai jam 4 sore nanti, maka kami tungguin dulu.” Ucapnya

Hal yang sama juga dialami Pada nasabah lain bernama Saruh Tomo, Dirinya kekurangan Saldo sebesar Rp 28.500.000,’. Warga yang tinggal dijalan jelawat ini mengetahui kejadian itu juga pagi tadi setelah mendapatkan informasi dari temanya. 

“Tapi teman saya itu malah mengalami penambahan saldo hingga senilai 300juta,” katanya.

Hingga pukul 11.30 Wita, nasabah semakin bertambah memadati Kantor Cabang Bank Mandiri ini, setiap yang datang mengeluhkan hal yang sama.

Pihak Bank Melalui security mencoba meyakinkan para Nasabah, bahwa ganguan sistem ini tidak mempengaruhi pada tabungan, hanya saja proses transaksi yang terhambat.

Hingga berita ini tayang, Manajemen dan Humas KC Bank Mandiri Samarinda belum ada yang bisa dikonfirmasi. (Fran)